Deuxième billet sur une série de 5 sur l'évaluation du moteur interne

Votre moteur interne est utilisé par de nombreux utilisateurs. Ils effectuent leurs requêtes, lisent les résultats affichés par le moteur, affinent si besoin leurs recherches, cliquent sur un des résultats qui semblent correspondre à ce qu'ils recherchent.
Reste à savoir comment déterminer s'ils sont satisfaits des résultats affichés.

Un indicateur permet de déterminer l’insatisfaction des utilisateurs du moteur interne :

Si l’internaute quitte le site sur la page de résultat du moteur interne, cela signifie qu’il n’a pas trouvé ce qu’il recherchait et qu’il abandonne sa recherche sur le site.
Cet indicateur est par conséquent à surveiller de très près : il est le principal indicateur de mesure de l’efficacité du moteur.

Il peut être utilisé de deux manières différentes:

• L'étude de son évolution au cours du temps permet de révéler d'éventuels problèmes.

• Le classement des expressions-clés qui affichent un taux de sortie les plus élevés permet d'identifier le contenu sur lequel le moteur n'est pas performant.

Cet indicateur permet d’évaluer de manière globale la performance du moteur; il peut être aussi étudié de manière différenciée selon la typologie des internautes. C'est ce que nous verrons dans le troisième volet de cette série sur le moteur interne.

Les autres billets traitant de l'évaluation du moteur interne:

• 4 indicateurs pour évaluer votre moteur interne et augmenter le nombre de conversions
• Pourquoi vous devez connaître les deux types d'utilisateurs de votre moteur interne

Evaluez de manière complète votre moteur interne en accédant à la partie réservée aux Membres qui propose un modèle de Tableau de performance du moteur interne .